Ayuda - Preguntas frecuentes

1. ¿Cómo funciona ClanDescuento.com?

Muy simple:

1. Cada día publicamos un producto o servicio a un precio imbatible.
2. Si suficientes personas lo compran el descuento es tuyo. En caso contrario no te cobramos nada.
3. Vuelve al día siguiente, y te sorprenderemos con un nuevo descuento.

2. ¿Cómo puedo comprar un descuento?

Usa el botón "Comprar" de la página del descuento y luego ingresa tus datos personales y el método de pago.

Al final del día, y si el mínimo de compradores necesarios para que el descuento sea válido ya compró el descuento, entonces cargaremos a tu tarjeta de crédito el monto del descuento y te enviaremos un cupón que puedes imprimir y cobrar.

Si al final del día no se alcanzó el mínimo de personas requeridas, entonces el descuento se cancela y no te cargaremos nada a tu tarjeta de crédito.

3. ¿Qué pasa si no se alcanza el mínimo de compradores para un descuento?

Si esto ocurre, simplemente se cancela el descuento y no se realiza ningún cargo a tu tarjeta de crédito.

4. ¿ClanDescuento.com almacena los datos de mi tarjeta de crédito?

No, nunca. El pago lo hace Transbank, y son ellos los que procesan tus datos. ClanDescuento.com nunca almacena los datos de tu tarjeta de crédito u otro método de pago.

5. ¿Si compro un descuento, debo usarlo el mismo día de la compra?

No. Cada descuento tiene sus propias condiciones y varían en sus fechas de expiración, pero nunca tienes la obligación de usarlo el mismo día de la compra.

6. Compré un descuento. ¿Cómo lo uso?

Una vez que carguemos el monto a tu tarjeta de crédito, te enviaremos un cupón con el descuento a tu email para que lo puedas imprimir y utilizar. Cada cupón indica las instrucciones de dónde, cómo y cuándo utilizarlo.

7. ¿Puedo comprar un descuento y regalarlo a otra persona?

Sí. Los cupones pueden ser cobrados por cualquier persona, excepto aquellos cupones que indiquen explícitamente lo contrario. Si quieres enviar el cupón como regalo a un amigo, puedes indicar su nombre y email al momento de la compra.

8. Pero el cupón dice mi nombre, ¿están seguros que puedo regalarlo a alguién más?

Si el cupón no dice lo contrario en la "Letra Chica", regálalo!

9. Si no uso el monto completo del descuento en una visita, ¿puedo usar el resto después?

No. No recibirás cambio o crédito por el monto no utilizado.

10. ¿Puedo usar el descuento junto a otras ofertas y/o promociones?

No. A no ser que el cupón indique explicitamente lo contrario.

11. ¿Puedo devolver un cupón?

Por lo general no. Hay excepciones que serán analizadas caso a caso. Si compras un descuento, y por alguna extraña razón quieres discutir la devolución de tu dinero, puedes contactarte con nosotros al teléfono 8997515.